• Pradžia
  • /
  • Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Мы предлагаем Вам продукцию высшего качества, мы стремимся, чтобы Вы остались довольны покупками и работой нашей команды. На все товары мы предоставляем гарантию – 2 года.

В случае если после покупки товара Вы обнаружили, что он ненадлежащего качества, у Вас есть право вернуть нам товар в течение 14 дней с момента доставки товара. В этом случае товар ненадлежащего качества бесплатно меняется на товар надлежащего качества или Вам возвращаются уплаченные за него деньги.

Вы можете вернуть товар в следующих случаях:

  • если вы получили другой товар, а не тот, который заказывали;
  • если вы получили товар ненадлежащего качества;
  • в иных случаях, установленных законом.

Если вы хотите вернуть товар, необходимо заполнить форму возврата товара. Укажите контактную информацию, а также дополнительную информацию о продукте.

Возвращаемый товар должен быть полностью укомплектован и упакован, необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки. Ответственность за это несёте Вы. Если возвращаемый товар будет укомплектован и упакован не полностью, то мы товар к возврату не примем.

Возврат товаров осуществляется в соответствии с приказом Министра экономики Литовской Республики  от 29 июня 2001 г. № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена предметов».

Условия гарантии

ЗАО «JML-Group», далее «Продавец» гарантирует, что указанный здесь «Товар или товары» не имеют производственных дефектов, из-за которых изделие не будет работать. Гарантийное сервисное обслуживание предоставляется при наличии следующих условий:

1. Гарантия действительна только для первоначального клиента (покупателя) и не передаётся и не уступается следующему пользователю (покупателю).
2. При обращении к Продавцу для осуществления гарантийного обслуживания необходимо представить документы подтверждающие факт приобретения Товаров. При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товаров, гарантия не предоставляется.
3. Гарантия предоставляется только в той стране, где был приобретён Товар.
4. В течение гарантийного срока Продавец обменяет дефектные Товары или Товар ненадлежащего качества, у которого были дефектные недостатки и по этой причине он не мог должным образом функционировать, в соответствии с ниже перечисленными условиями:

  • На все товары (за исключением светодиодных лент Medium quality LED, на которые предоставляется гарантийный период 12 месяцев) предоставляется гарантийный период 24 (двадцать четыре) месяца со дня продажи товаров.
  • Гарантия предоставляется в случае, если Товары были смонтированы надлежащим образом и правильно эксплуатировались, в соответствии с инструкцией по монтажу и монтаж был выполнен квалифицированным специалистом.

5. Гарантия не предоставляется, если Товар становится непригодным для использования по следующим причинам:

  • которые возникли не по вине «Продавца»: ненормальный износ, неверное использование, ненадлежащие действия, несчастный случай, ненадлежащее техническое обслуживание или хранение, воздействие влаги, незаконные модификации, замена или ремонт, ненадлежащий монтаж, незаконное использование любого ненадлежащего источника электропитания, неподходящее физическое или электрическое напряжение, ошибки оператора, несоблюдение инструкций или других актов;
  • внешние причины, такие как: наводнения, ураганы, пожары, песок, грязь, землетрясения и стихийные бедствия, воздействие солнечных лучей, погодные условия, влажность, тепло или агрессивные среды, электрическое перенапряжение, разряд батареи, сочетание с другими компонентами, которые приобретены не у Продавца.
  • На любой дефект, который появился по истечению гарантийного периода.
  • Для LED светодиодных полос с физическими повреждениями и/или отклеившейся клейкой лентой, если они были установлены неквалифицированным специалистом и не в соответствии с инструкциями и рекомендациями Продавца.
Komanda
preloader